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《浙江省實施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》（以下簡稱新《消法》）即將于5月1日起正式實施。新《消法》不僅對房地產(chǎn)交付后質(zhì)量內(nèi)容做了細(xì)化，延長裝修過程中隱蔽工程的質(zhì)保時間做了規(guī)定，而且對未來全裝修交付市場，制定了相應(yīng)的約束細(xì)則。
◆漏水維修、隱蔽工程保修期 新《消法》都有詳細(xì)說明
在房屋滲漏問題上，2000年實行的老版《消法》中只是確定防滲漏保修期不低于8年，但新《消法》明確，保修期內(nèi)發(fā)生滲漏問題，經(jīng)營者與消費(fèi)者就維修方案達(dá)成一致之日起6個月內(nèi)予以修復(fù)，并依法賠償損失；同一位置的滲漏，如果6個月沒有修復(fù)，購房者可以要求退房或自行委托維修單位進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由經(jīng)營者承擔(dān)。
若是房屋出現(xiàn)結(jié)構(gòu)開裂等問題，此前購房者只能在兩次維修后仍不能正常使用時才能按要求退房。“能否正常使用”這是相對主觀的概念，開發(fā)商與購房者間往往難以達(dá)成協(xié)議而起訴至法院要求判定，如今可根據(jù)規(guī)定的安全限值進(jìn)行判定，更為簡便。
此外，消費(fèi)者投訴較多的還有隱蔽工程。老《消法》未對隱蔽工程設(shè)定保修期，新《消法》規(guī)定隱蔽工程保修期不得低于8年。其他裝修部位也從原來1年保修期延長至2年。
◆全裝修商品房的樣板房 交付后仍需保留6個月
新《消法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)營者預(yù)售全裝修商品房的，應(yīng)提供交付樣板房；樣板房保留的時間自全裝修商品房交付消費(fèi)者之日起不少于六個月，或者自建設(shè)項目竣工驗收合格之日起不少于兩年。
“對于這條內(nèi)容，制定過程中討論得比較激烈，開發(fā)商覺得樣板房不應(yīng)該保留那么久，賣完了就直接拆掉，但對購房者來說并不是，樣板房是買房前的一個參照。”浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副主任兼秘書長崔礪金指出，現(xiàn)在不少消費(fèi)者投訴實際拿到的房子跟樣板房差了許多，但在維護(hù)自己權(quán)益時發(fā)現(xiàn)，原來看的樣板房消失了，全被開發(fā)商拆掉了，這時候要怎么維護(hù)自己的權(quán)益？
“這是行業(yè)通病，購房者看到的樣板房，材質(zhì)、效果都很棒，但實際交付時卻是另一番模樣。”參與全裝修交付細(xì)則制定的綠城裝飾技術(shù)中心總工程師曹先文指出，對于小型房企或者沒有精裝修交付經(jīng)驗的房企，有了這個約束，就不會在樣板房中隨意更換材料。
“埋設(shè)在墻體、地面內(nèi)的電器網(wǎng)絡(luò)管線和給排水管道等隱蔽工程的保修期不得低于8年”這一條規(guī)定，不僅施工要求提高，對材料、產(chǎn)品的要求也同步提高。以前為了節(jié)省成本，施工企業(yè)還會做一些材料替換，但現(xiàn)在不敢了，保修期限延長勢必對產(chǎn)品要求更高。
“從某種程度上說，新《消法》有助于提高房企整體服務(wù)意識，對行業(yè)的發(fā)展也是一大提升。”曹先文說。
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